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售前客服

售前客服:

招聘人数:4人

工作待遇:保底月薪5000


工作地址:杭州

工作经验:1年

学历:大专

岗位职责:

1.负责天猫店铺的售前销售,掌握公司宝贝信息,熟悉宝贝风格和卖点;
2.及时响应买家咨询,提供服务;
3.引导买家愉悦购物,完成、促进交易订单;
4.电话接听,及时回复、电话催付;
5.及时准确地处理客户的问题,有效的与客户沟通,反馈买家咨询热点,便于公司对市场的把握;
6.协助同事及上级完成其他相关工作。

任职资格:

1.有1年以上天猫网站客服经验;
2.打字速度在60字/分以上;
3.强烈的服务意识,良好的组织沟通能力及团队合作意识;
4.工作细致认真,有耐心,热情,能主动工作;
5.对电子商务有兴趣,愿意长期在该行业发展。

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